Questions fréquentes

Cloq est une plateforme suisse de gestion du temps de travail et des ressources humaines, conçue spécifiquement pour les PME en Suisse. Développée à Genève et hébergée sur des serveurs suisses à Zurich, la solution offre un enregistrement du temps conforme à la LTr (Art. 46 LTr et Art. 73 OLT 1) avec 280 jours fériés cantonaux pré-configurés couvrant les 26 cantons. Les employés peuvent pointer en moins d'une seconde via un timer, un message WhatsApp ou Telegram, ou un scan de badge QR. Cloq intègre un assistant IA en 11 langues, une gestion automatique des absences et une intégration Bexio pour l'export des salaires. Toutes les données restent en Suisse, conformément à la nLPD et au RGPD.

Cloq est conçu exclusivement pour le marché suisse et les réalités des PME de 5 à 200 employés. La plateforme intègre nativement les 280 jours fériés cantonaux des 26 cantons suisses, les règles de pauses automatiques selon la LTr (15 min dès 5h30, 30 min dès 7h, 60 min dès 9h), le contrôle du repos minimum de 11 heures et le suivi des heures supplémentaires. L'interface est disponible en 11 langues, ce qui est essentiel pour les équipes multilingues fréquentes en Suisse. L'intégration avec Bexio — le logiciel comptable le plus utilisé par les PME suisses — permet un export des salaires en un clic, sans double saisie. Le support est disponible en français, allemand et anglais.

Cloq propose actuellement une application web progressive (PWA) qui fonctionne parfaitement sur tous les smartphones depuis le navigateur, sans installation requise. Cette application web offre une expérience mobile complète : pointage en un clic, consultation des heures, demandes d'absence et accès au chatbot IA. Elle fonctionne également hors-ligne grâce à un service worker — les données se synchronisent automatiquement dès le retour de la connexion. Les applications natives iOS et Android sont en cours de développement et seront disponibles mi-2026, avec des fonctionnalités supplémentaires comme les notifications push et le scan de badge QR natif.

Cloq propose quatre méthodes de pointage pour s'adapter à chaque situation. Le timer en un clic permet de démarrer et arrêter le suivi directement depuis le tableau de bord web ou mobile. La saisie manuelle permet d'entrer les heures après coup. Le pointage par message fonctionne via WhatsApp ou Telegram — l'employé écrit simplement « arrivé » ou « 8h sur projet Horizon » et le chatbot IA enregistre automatiquement le temps. Le badge QR permet un scan rapide sur tablette à l'entrée du bureau ou du chantier, sans besoin de mot de passe ni d'application. Toutes les méthodes enregistrent automatiquement les pauses réglementaires et vérifient la conformité LTr en temps réel.

Oui. Cloq remplace la timbreuse murale par un timbrage sur smartphone, tablette (badge QR) ou WhatsApp. Vous n'achetez aucun matériel : chaque employé timbre depuis son téléphone et les heures sont enregistrées conformément à l'art. 46 LTr, avec pauses réglementaires et suivi des heures supplémentaires.

L'assistant IA de Cloq est conçu selon le principe « l'IA suggère, l'humain décide », conforme à l'Art. 21 LPD qui interdit les décisions entièrement automatisées. Avant tout traitement, les données sont pseudonymisées : aucun nom, email ou identifiant personnel n'est transmis aux modèles d'IA. L'assistant peut répondre à des questions comme « résumé de l'équipe cette semaine », « qui a le plus d'heures supplémentaires ? » ou « combien de jours de vacances me reste-t-il ? ». Il est disponible en 11 langues. Vous pouvez choisir entre l'IA standard ou l'option 100% suisse propulsée par Infomaniak, où les données ne quittent jamais la Suisse. Les données clients ne sont jamais utilisées pour l'entraînement des modèles.

Oui. Cloq exporte en PDF et CSV le décompte des heures par employé et par projet, avec heures supplémentaires, absences et solde de vacances. Grâce à l'intégration Bexio, les heures partent aussi directement dans votre comptabilité, sans double saisie.

Cloq propose des exports complets en PDF et CSV, conçus pour répondre aux exigences légales suisses et faciliter le travail avec votre fiduciaire. Les rapports PDF incluent les heures travaillées par employé, les absences, les heures supplémentaires et un indicateur de conformité LTr (Swiss Compliance Score). L'export CSV permet une intégration avec Excel ou tout logiciel comptable. Grâce à l'intégration Bexio, vous pouvez également exporter les heures directement vers votre comptabilité en un clic, sans double saisie. Les récapitulatifs hebdomadaires peuvent être envoyés automatiquement par email aux managers. Tous les exports respectent les exigences de l'Art. 46 LTr et de l'Art. 73 OLT 1.

Le tarif de base de Cloq est de 9 CHF par utilisateur et par mois en facturation mensuelle, ou 7.20 CHF par utilisateur et par mois en facturation annuelle (soit une économie de 20%). Ce tarif inclut le pointage intelligent (timer + manuel), la gestion des absences, l'application mobile, WhatsApp et Telegram, le chatbot IA, la géolocalisation chantier, les 11 langues et le suivi kilométrique avec indemnités repas. Des modules optionnels sont disponibles à prix fixe par entreprise : Gestion d'équipe (59 CHF/mois), Rapports avancés (49 CHF/mois) et Intégrations (29 CHF/mois). Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte bancaire et sans engagement.

Non, Cloq fonctionne sans aucun engagement minimum. Vous pouvez choisir la facturation mensuelle et annuler à tout moment, sans frais de résiliation ni période de préavis. Si vous optez pour la facturation annuelle, vous bénéficiez d'une réduction de 20% (7.20 CHF au lieu de 9 CHF par utilisateur et par mois). L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite aucune carte de crédit et se termine automatiquement — vous ne serez jamais facturé par surprise. Vos données restent accessibles même après la fin de l'essai, pour vous laisser le temps de décider.

Non, aucune carte de crédit n'est nécessaire pour démarrer l'essai gratuit de 14 jours. L'inscription prend moins de 30 secondes : il suffit de renseigner 3 champs (nom, email, entreprise) pour créer votre compte. L'essai donne accès à toutes les fonctionnalités de base : pointage intelligent, gestion des absences, chatbot IA en 11 langues, WhatsApp et Telegram, et application mobile. Vous pouvez inviter votre équipe par email ou lien de partage. À la fin des 14 jours, l'essai se termine automatiquement sans facturation. Si vous décidez de continuer, vous choisissez votre formule et ajoutez un moyen de paiement à ce moment-là.

Toutes les données Cloq sont hébergées en Suisse, dans le centre de données de Zurich. L'infrastructure repose sur Supabase (région Zurich) pour la base de données et Vercel pour le réseau edge. Cette architecture garantit la conformité avec la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, entrée en vigueur le 1er septembre 2023) et le RGPD européen. Les données ne quittent jamais le territoire suisse. Pour l'option IA 100% Suisse, le traitement est effectué sur les serveurs d'Infomaniak à Genève, certifié ISO 27001. La communication entre tous les services est chiffrée en transit et au repos.

Non, l'IA de Cloq n'a jamais accès aux données personnelles identifiantes. Avant tout envoi vers les modèles d'IA, les données sont pseudonymisées : les noms sont remplacés par des identifiants anonymes, et aucun email, numéro de téléphone ou adresse n'est transmis. L'IA travaille uniquement avec des données agrégées et anonymisées (heures, projets, statistiques d'équipe). De plus, conformément à l'Art. 21 LPD, l'IA ne prend aucune décision automatisée — elle formule des suggestions que l'humain valide. Les données clients ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles. Avec l'option IA 100% Suisse (Infomaniak), les données ne quittent même pas la Suisse.

Oui, Cloq est entièrement conforme aux exigences suisses en matière d'enregistrement du temps de travail. La plateforme respecte l'Art. 46 de la Loi sur le travail (LTr), qui impose aux employeurs de tenir un registre des heures de travail, et l'Art. 73 de l'Ordonnance 1 (OLT 1), qui définit les informations minimales à enregistrer. Cloq applique automatiquement les règles de pauses obligatoires (15 min dès 5h30, 30 min dès 7h, 60 min dès 9h), surveille le repos minimum de 11 heures entre deux journées de travail, et calcule les heures supplémentaires selon les limites hebdomadaires. Un indicateur de conformité (Swiss Compliance Score) est visible pour chaque employé.

Non, Cloq est une application web progressive (PWA) accessible depuis n'importe quel navigateur moderne — Chrome, Safari, Firefox ou Edge — sur ordinateur, tablette ou smartphone. Aucune installation n'est requise, ce qui simplifie le déploiement pour les équipes. Il suffit de se rendre sur cloq.ch et de se connecter. L'application peut être ajoutée à l'écran d'accueil du smartphone pour un accès rapide, comme une application native. Pour le pointage par badge QR, il suffit de placer une tablette à l'entrée — les employés scannent leur code personnel sans besoin de télécharger quoi que ce soit. Les applications natives iOS et Android arrivent mi-2026.

Oui, Cloq dispose d'un mode hors-ligne grâce à un service worker intégré. Les fonctions essentielles de pointage continuent de fonctionner même sans connexion Internet — idéal pour les chantiers, les zones rurales ou les sous-sols avec une couverture réseau limitée. Les employés peuvent démarrer et arrêter le timer, consulter leurs heures récentes et effectuer des saisies manuelles. Dès que la connexion est rétablie, toutes les données se synchronisent automatiquement avec le serveur, sans perte d'information ni action de la part de l'utilisateur. Le mode hors-ligne est particulièrement utile pour les secteurs de la construction et les équipes de terrain en Suisse.

Oui, Cloq propose plusieurs intégrations pour s'insérer dans votre écosystème existant. L'intégration Bexio est la plus complète : synchronisation automatique des employés, projets et heures, avec export des salaires en un clic. Google Calendar permet de synchroniser les absences et les plannings avec votre agenda. Pour les besoins spécifiques, Cloq offre une API REST complète et des webhooks pour connecter n'importe quel outil tiers — ERP, CRM ou logiciel RH. Le pointage via WhatsApp Business et Telegram Bot permet aux employés de pointer sans ouvrir l'application. Des intégrations supplémentaires sont régulièrement ajoutées selon les demandes des clients.