Question 1

Qu'est-ce que Cloq ?

Accepted Answer

Cloq est une plateforme suisse de gestion du temps de travail et des ressources humaines, conçue spécifiquement pour les PME en Suisse. Développée à Genève et hébergée sur des serveurs suisses à Zurich, Cloq offre un enregistrement du temps conforme à la LTr (Art. 46 LTr et Art. 73 OLT 1) avec 280 jours fériés cantonaux pré-configurés couvrant les 26 cantons. Les employés peuvent pointer en moins d'une seconde via un timer en un clic, un message WhatsApp ou Telegram, ou un scan de badge QR sur tablette. La plateforme intègre un assistant IA disponible en 11 langues, une gestion automatique des absences et une intégration directe avec Bexio pour l'export des salaires. Toutes les données restent en Suisse, conformément à la nLPD et au RGPD.

Question 2

Est-ce que Cloq est adapté aux PME suisses ?

Accepted Answer

Cloq est conçu exclusivement pour le marché suisse et les réalités des PME de 5 à 200 employés. La plateforme intègre nativement les 280 jours fériés cantonaux des 26 cantons suisses, les règles de pauses automatiques selon la LTr (15 min dès 5h30, 30 min dès 7h, 60 min dès 9h), le contrôle du repos minimum de 11 heures et le suivi des heures supplémentaires. L'interface est disponible en 11 langues, ce qui est essentiel pour les équipes multilingues fréquentes en Suisse. L'intégration avec Bexio — le logiciel comptable le plus utilisé par les PME suisses — permet un export des salaires en un clic.

Question 3

Est-ce qu'il y a une application mobile ?

Accepted Answer

Cloq propose actuellement une application web progressive (PWA) qui fonctionne parfaitement sur tous les smartphones depuis le navigateur, sans installation requise. Cette application web offre une expérience mobile complète : pointage en un clic, consultation des heures, demandes d'absence et accès au chatbot IA. Elle fonctionne également hors-ligne grâce à un service worker — les données se synchronisent automatiquement dès le retour de la connexion. Les applications natives iOS et Android sont en cours de développement et seront disponibles mi-2026.

Question 4

Comment fonctionne le pointage ?

Accepted Answer

Cloq propose quatre méthodes de pointage pour s'adapter à chaque situation. Le timer en un clic permet de démarrer et arrêter le suivi directement depuis le tableau de bord. La saisie manuelle permet d'entrer les heures après coup. Le pointage par message fonctionne via WhatsApp ou Telegram — l'employé écrit simplement « arrivé » ou « 8h sur projet Horizon » et le chatbot IA enregistre automatiquement le temps. Le badge QR permet un scan rapide sur tablette à l'entrée du bureau ou du chantier. Toutes les méthodes enregistrent automatiquement les pauses réglementaires et vérifient la conformité LTr en temps réel.

Question 5

L'assistant IA est-il fiable ?

Accepted Answer

L'assistant IA de Cloq est conçu selon le principe « l'IA suggère, l'humain décide », conforme à l'Art. 21 LPD qui interdit les décisions entièrement automatisées. Avant tout traitement, les données sont pseudonymisées : aucun nom, email ou identifiant personnel n'est transmis aux modèles d'IA. L'assistant peut répondre à des questions comme « résumé de l'équipe cette semaine » ou « qui a le plus d'heures supplémentaires ? ». Il est disponible en 11 langues. Vous pouvez choisir entre l'IA standard ou l'option 100% suisse propulsée par Infomaniak, où les données ne quittent jamais la Suisse.

Question 6

Peut-on exporter les données ?

Accepted Answer

Cloq propose des exports complets en PDF et CSV, conçus pour répondre aux exigences légales suisses et faciliter le travail avec votre fiduciaire. Les rapports PDF incluent les heures travaillées par employé, les absences, les heures supplémentaires et un indicateur de conformité LTr (Swiss Compliance Score). L'export CSV permet une intégration avec Excel ou tout logiciel comptable. Grâce à l'intégration Bexio, vous pouvez également exporter les heures directement vers votre comptabilité en un clic. Tous les exports respectent les exigences de l'Art. 46 LTr et de l'Art. 73 OLT 1.

Question 7

Combien coûte Cloq ?

Accepted Answer

Le tarif de base de Cloq est de 9 CHF par utilisateur et par mois en facturation mensuelle, ou 7.20 CHF par utilisateur et par mois en facturation annuelle (soit une économie de 20%). Ce tarif inclut le pointage intelligent, la gestion des absences, l'application mobile, WhatsApp et Telegram, le chatbot IA, la géolocalisation chantier, les 11 langues et le suivi kilométrique avec indemnités repas. Des modules optionnels sont disponibles à prix fixe par entreprise : Gestion d'équipe (59 CHF/mois), Rapports avancés (49 CHF/mois) et Intégrations (29 CHF/mois). Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte bancaire.

Question 8

Y a-t-il un engagement minimum ?

Accepted Answer

Non, Cloq fonctionne sans aucun engagement minimum. Vous pouvez choisir la facturation mensuelle et annuler à tout moment, sans frais de résiliation ni période de préavis. Si vous optez pour la facturation annuelle, vous bénéficiez d'une réduction de 20% (7.20 CHF au lieu de 9 CHF par utilisateur et par mois). L'essai gratuit de 14 jours ne nécessite aucune carte de crédit et se termine automatiquement — vous ne serez jamais facturé par surprise.

Question 9

Où sont hébergées les données ?

Accepted Answer

Toutes les données Cloq sont hébergées en Suisse, dans le centre de données de Zurich. L'infrastructure repose sur Supabase (région Zurich) pour la base de données et Vercel pour le réseau edge. Cette architecture garantit la conformité avec la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, entrée en vigueur le 1er septembre 2023) et le RGPD européen. Les données ne quittent jamais le territoire suisse. Pour l'option IA 100% Suisse, le traitement est effectué sur les serveurs d'Infomaniak à Genève, certifié ISO 27001.

Question 10

L'IA a-t-elle accès aux données personnelles ?

Accepted Answer

Non, l'IA de Cloq n'a jamais accès aux données personnelles identifiantes. Avant tout envoi vers les modèles d'IA, les données sont pseudonymisées : les noms sont remplacés par des identifiants anonymes, et aucun email, numéro de téléphone ou adresse n'est transmis. L'IA travaille uniquement avec des données agrégées et anonymisées. Conformément à l'Art. 21 LPD, l'IA ne prend aucune décision automatisée — elle formule des suggestions que l'humain valide. Les données clients ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles. Avec l'option IA 100% Suisse (Infomaniak), les données ne quittent même pas la Suisse.

Question 11

Cloq est-il conforme à la LTr ?

Accepted Answer

Oui, Cloq est entièrement conforme aux exigences suisses en matière d'enregistrement du temps de travail. La plateforme respecte l'Art. 46 de la Loi sur le travail (LTr), qui impose aux employeurs de tenir un registre des heures de travail, et l'Art. 73 de l'Ordonnance 1 (OLT 1), qui définit les informations minimales à enregistrer. Cloq applique automatiquement les règles de pauses obligatoires (15 min dès 5h30, 30 min dès 7h, 60 min dès 9h), surveille le repos minimum de 11 heures entre deux journées de travail, et calcule les heures supplémentaires selon les limites hebdomadaires. Un indicateur de conformité (Swiss Compliance Score) est visible pour chaque employé.

Question 12

Faut-il installer quelque chose ?

Accepted Answer

Non, Cloq est une application web progressive (PWA) accessible depuis n'importe quel navigateur moderne — Chrome, Safari, Firefox ou Edge — sur ordinateur, tablette ou smartphone. Aucune installation n'est requise, ce qui simplifie le déploiement pour les équipes. L'application peut être ajoutée à l'écran d'accueil du smartphone pour un accès rapide. Pour le pointage par badge QR, il suffit de placer une tablette à l'entrée — les employés scannent leur code personnel sans besoin de télécharger quoi que ce soit. Les applications natives iOS et Android arrivent mi-2026.

Question 13

Cloq fonctionne-t-il hors-ligne ?

Accepted Answer

Oui, Cloq dispose d'un mode hors-ligne grâce à un service worker intégré. Les fonctions essentielles de pointage continuent de fonctionner même sans connexion Internet — idéal pour les chantiers, les zones rurales ou les sous-sols avec une couverture réseau limitée. Les employés peuvent démarrer et arrêter le timer, consulter leurs heures récentes et effectuer des saisies manuelles. Dès que la connexion est rétablie, toutes les données se synchronisent automatiquement avec le serveur, sans perte d'information ni action de la part de l'utilisateur.

Question 14

Peut-on intégrer Cloq à d'autres outils ?

Accepted Answer

Oui, Cloq propose plusieurs intégrations pour s'insérer dans votre écosystème existant. L'intégration Bexio est la plus complète : synchronisation automatique des employés, projets et heures, avec export des salaires en un clic. Google Calendar permet de synchroniser les absences et les plannings avec votre agenda. Pour les besoins spécifiques, Cloq offre une API REST complète et des webhooks pour connecter n'importe quel outil tiers — ERP, CRM ou logiciel RH. Le pointage via WhatsApp Business et Telegram Bot permet aux employés de pointer sans ouvrir l'application.

Questions fréquentes

1Général

2Fonctionnalités

3Tarifs

4Sécurité & Confidentialité

5Technique

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